“11所小学，104名受助对象，6.7万捐赠金额，1周的传播时间”，这一组数据代表了珠海爱心促进会在微信募捐探索创新方面所取得的新成绩。

一直以来，褚老师都相信，微信更注重私人间的强关系，不适合开展公募，但却是开展老客户募捐的利器。但是，国内的公益组织大都无法把握这一的要害，导致在微信募捐方面鲜有成功的案例。但爱促会反其道而行之，充分利用了微信的这一特点，把微信朋友圈募捐做得风生水起。?

爱促会的会长陈鹰在机构经营方面颇有心得。总结起来，共有三点：(1)垂直化定位，把小学生救助这个领域做深做精，打造出了一个“小而美”的公益机构，在珠海坊间颇有名气;(2)注重品牌建设，其通过与媒体和其他机构紧密合作，不断推高机构在本地的知名度，从而打造出了一块金字招牌;(3)狠抓用户“痛点”，其牵动艺术大师和本地的富人群体，由艺术大师赞助作品，并以公益拍卖的形式，向富人筹集资金，从而实现了富人、艺术家和公益机构的“三赢格局”。?

在这种背景下，通过数年的经营，爱促会成功实现了“品牌三度”的建设：知名度、美誉度和忠诚度。由此，爱促会的关注人群都知道陈鹰会长是公益达人，其专注于儿童领域，并且在小学生救助方面做得颇有成绩。而且，这些关注人群都是爱促会的“死党”，对爱促会的儿童救助事业十分“感冒”。

正是基于这样一种强韧的客户联系，才使得上述微信募捐案例成为可能。陈鹰会长的微信朋友圈的用户，全是他的老客户，对陈鹰的情况十分了解，并且常年向爱促会捐赠。在该案例中，陈鹰首先在他的朋友圈里发起了该项募捐活动，项目主要内容是帮助珠海11所小学的104名困难小学生，每名小学生的资助额度为650元。在发出该条信息后，陈鹰主动发微信给他的一些好友，要求在各自的朋友圈里帮助转发。?

然后，陈鹰主要负责及时解答捐赠人的问题，并提供项目的详细信息。由于单名小学生的资助金额不大，而且大家又都是老关系了，因此，在信息发出后几个小时内，第一名捐赠者就出现了。随后，有人认领了10名小学生的资助额度，有人认领20名的资助额度。不到一周的时间，在足不出户的情况下，陈鹰会长就募捐到了这104名受助对象的善款。

通过上述案例分析，我们可以看到，微信募捐并非完全不可做，关键是要把握住微信的特性：强关系。在该案例中，陈鹰没有像其他机构一样，盲目的做公众募捐。其募捐对象全是“知根知底”的老客户，因此他们一看到信息就会解囊相助。当然，要想培养这种与客户之间的强关系，绝非一朝一夕之功。公益组织必须要在机构定位、品牌建设、用户痛点挖掘方面做好工作。只有这样，公益组织才有可能做好微信募捐。?