座谈会现场

近年来，“救急难”工作已经成为国家领导高度重视，人民群众普遍关切的民生议题。2014年发布的《社会救助暂行办法》和《国务院关于全面建立临时救助制度的意见》都明确提出了要鼓励和支持社会力量参与“救急难”工作。尽管近年来政府在救助困难群体上不断加大投入力度，但依然难以满足遭遇急难的群体日益增长的救助成本和多元化的需求，亟需慈善组织、企业和社会公众等社会力量的积极参与。

为了鼓励和支持社会力量参与“救急难”工作，探索建立社会力量参与社会救助的机制和渠道，打造社会救助力量之间的协作平台，中国慈善联合会于5月26日在京召开了“救急难”工作座谈会，共有来自民政部社会救助司、全国性公益慈善组织和爱心企业的20位代表参会。

与会代表一致表示，“救急难”工作对于公益慈善组织和爱心企业来说，都是重要的工作职责和社会责任，做好救急难工作，需要建立一个政府和慈善力量的衔接平台，一个慈善力量之间的协作平台，和一个信息共享和资源对接的信息平台。与会代表一致表示，将支持中国慈善联合会筹备成立救急难委员会，重点开展相关机制建设和搭建“救急难”信息平台。

中国残疾人福利基金会副理事长邢建绪认为，“救急难”信息平台可整合政府和社会资源，实现信息共享和资源的合理配置。中华少年儿童慈善救助基金会副秘书长姜莹也表示：慈善组织间亟待建立信息对接机制，共享求助者的背景资料、受助情况、医疗资源、后期需求等信息，既可以简化求助者的申请流程，也有利于公益机构开展“救助接力”，从而避免重复救助、救助不足或救助过度。

然而打造一个专业化的“救急难”信息平台绝非易事,“应建立标准化的数据库，在信息收集、资料填报、资格审核等方面形成一套统一机制，实现政社协同、接力救助。”新浪微公益主编杨光建议。中国红十字基金会天使云项目办公室主任朱爱晶也认为信息标准化非常重要，她建议信息平台要与公安系统、医保系统的基础数据库进行对接，提升求助者资格认定的有效性和准确性。

中国慈善联合会执行秘书长彭建梅表示，建设“救急难”信息平台应遵循共建、共担、共享的原则，联合政府、组织、企业三方的智慧和力量。

当前，社会化媒体已融入我国老百姓的日常生活，相当比例的捐赠都来自于微信、微博等移动客户端。如何充分发挥社会化媒体的正能量来开展“救急难”工作，也成为座谈会上大家讨论的焦点问题。

邢建绪指出，“普遍来说，慈善组织对互联网研究还不够，建议多学习互联网思维，运用互联网语言，来打动、吸引广大网民踊跃捐款。”

中华社会救助基金会综合部主任孟棠分享了自己的一些有益经验：“我们的基金会通过腾讯、新浪、阿里巴巴来开展救助项目的募款，在实践中发现腾讯注重个案，阿里巴巴重视项目，新浪则贴近‘救急难’，因此可以根据各个平台的不同特点来推送信息。”

腾讯公益基金会项目经理练俊表示，作为社会化媒体的领军者之一，腾讯一直积极助力公益慈善组织开展救助项目。“我们不仅仅局限于资金和流量的支持，更重视产品工具的研发。比如微信新开发了‘新年红包’，有部分慈善组织就借助红包功能募款，取得了相当不错的成绩”，他举例说。

民政部社会救助司副司长刘喜堂参加了本次座谈会。他表示民政部将鼓励和支持社会力量参与“救急难”工作，共建政府、社会组织、爱心企业等社会力量合作共赢的社会救助新格局。